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Dúvidas frequentes

Como funciona a implantação do Cavok?

A implantação do Sistema Cavok é realizada remotamente e pode durar até 16 semanas, seguindo um cronograma definido de acordo com os módulos contratados. O processo começa pelos cadastros essenciais e avança de forma organizada pelos módulos e funcionalidades do sistema.

Durante a implantação, a Cavok oferece treinamentos ilimitados e sem custo adicional, contando com a participação da equipe do cliente para realização dos treinamentos, testes e validações necessárias.

Após e durante a implantação, o cliente conta com suporte técnico ilimitado em horário comercial, por meio da Central do Cliente, telefone e WhatsApp, além de acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana à Central do Cliente para abertura de chamados e consulta aos manuais online.

Quais segmentos o Cavok atende?

No ramo da Aviação, o sistema Cavok atende 8 regulamentos da ANAC, os quais são: 90, 91, 121, 135, 137, 141, 142 e 145. Contudo, o sistema também atende operações náuticas e rodoviárias.

O sistema atende empresas de todos os portes?

Sim. De simples a grandes operações, o sistema se adapta e integra os processos de todos os departamentos da empresa.

O Cavok é integrado com outros sistemas?

Sim. É possível realizar integrações de outros sistemas com o Cavok. No entanto, cada integração é personalizada e necessita ser avaliada cuidadosamente, para oferecer segurança e integridade nos dados.

Como funciona o suporte e atendimento?

O acesso ao suporte Cavok pode ser realizado por meio de nossa Central do Cliente, onde os usuários poderão abrir chamados e acessar manuais do sistema a qualquer momento. Poderá solicitar atendimento também via WhatsApp e telefone, em horário comercial e treinamentos online ilimitados.

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